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n作者：羅毅
n書文：IF定律-攻心說話聖經
n出版：智言館，2005/4，9572960938
(近年來難得看的公關書...其實比較像在看故事集....)
書摘：
Ø攻心說話的成功關鍵就是：「大膽且逼真地演出人家想看的戲。」不過，前提是你必須懂得人家心中的劇本，寫的是什麼主題。<>
Ø那些能在辦公室裡活最久的，通常不是工作能力最強或表現最好的人，而是懂得說話的人。<>
Ø大家來辦公室不是交朋友或談感情的，每個人來到辦公室都是為了自己的利益，因此，辦公室也就是一個聚集了很多為自己利益的人的一個戰場，千萬別搞錯了！<>
Ø「IF定律」的結構，說穿了很簡單，只有三個層次，第一個是「假」，第二個是「證據、邏輯和表達力」，第三個是「真」。<>
Ø表面證據即使做得再逼真再漂亮，也不一定就等於現實世界中的「真的證據」。<>
Ø有心人的語言，絕對不只是語言，其背後必然有複雜縝密的企圖和戰略意義，就像兩軍對戰，就像高手對弈，走錯一步，下錯一子，全盤皆輸。<>
Ø只要對方有所要求，哪怕是要向你借洗手間或衛生紙，都可以用來當做談判的籌碼，千萬不要以為事小就不去運用。<>
Ø表面上你沒有發動任何功勢，也沒有表現得對他的病情很緊張的樣子，但事實上，你洞悉了他內心的需求，直接給他歡樂和情報，就等於給他你應付出的關心了。<>
Ø如果你還在這上面繞話，不僅沒有誠意，人家也會覺得是噪音。這時，不妨動個腦筋，把「死話活說」，先承認事實，再從事實中找出新的「IF虛詞」，也就是在舊的確定的事實中，找出新的希望和意義。<>
Ø要說服男人，「說」不是最重要的，怎麼樣讓男人「聽」進去什麼，才是關鍵。<>
Ø好話，不能說盡；心底話，更不能說出來。<>
Ø讚美和狗腿的差別，在於是否有證據和合理推論。<>
Ø讚美是發現並承認人家真正的優點，是誠心且有事實基礎的。狗腿是誇大人家的優點或無中生有編造優點，是虛假的，令人反感的。<>
Ø談判，說穿了就是一個利益交換的過程。雙方一旦找到了共同的利益，就等於找一個合作的契機。<>
Ø人性本來就是貪婪的，沒有「糖」這個利益，你不僅無法說服對方，人家連理都不會理你。然而，「糖」可以有很多種，你可以給他看不見的「糖」，或在遠方的「糖」，或是在未來的「糖」。<>
Ø在說話功力上，如果我們硬要分出高下層次，那麼最下層功力最差的，就是凡事都要放狠話來嚇人，三國時的張飛就是屬於這種人。<>
Ø人性就是如此，每個人受到別人尊敬和信賴時，都會從內心感到高興，雖然明知道那是拍馬屁，但聽起來也會感到舒暢。<>
Ø因此，談判要針對「事」，不要針對「人」，否則，再多的「IF」都沒有用。<>
Ø善用語氣的多元表達方式，而且能運用的靈活自如，就能明顯改善人際關係。同樣一句話，不同的情境和感情，會有不同的說法；同樣一句話，不同的說法也會有不同的感覺和效果。<>
Ø…在談判或做業務推廣時，如要蒐集對方（尤其是陌生人）內心的需求或情報的最好方式，就是提問題。<>
Ø不同的方法，相對於不同的標準，都可以說是公平的。<
Ø因此，如果我們要說什麼是最高明的“說話術”，那就是不說話的聆聽策略，因為，你可以不用傷腦筋去分析對方的心思，而是對方自動把你要的情報送上來，這才是厲害的說話高手。<>
Ø很多時候，一個人眼的垃圾，可能是另一個人的財富；一個人的寶蔵在另一個人的眼中卻是一堆癈物。<>
Ø當然，為了打破談判桌上的緊張氣氛，你也可以在合適的時候講點笑話來打破僵局，但你所講的笑話必須是雙方之外的事與物，切記，勿將長者與異性置於玩笑的話題中，以免引起誤會，弄巧成拙。<>
感想：
n內文：以實例輔以合理的推論及精確的語辭表達，成功摹擬內文所提到IF*E(EVIDENCE)*L(LOGIC)*P(EXPRESSION)=IN FACT的公式。雖然看外售公關書籍論點大同小異，但提出事例平易近人，讓人產生共鳴。不過事例歸事例，閱讀後若不能學以致用，也只是幾則逗人開心的小故事而已，如果能於前文另增心理測驗之類的小遊戲，一方面引來注意，另一方面讓讀者了解自己所缺部份，讀之更易有所感觸。
n排版：標點符於照例不好，P193後的眉標皆壓字，且上面放了太多東西，容易模糊焦點。但攻心黑盒子的版型還不賴，簡短易懂，有重點題示的感覺。
n書文：IF定律-攻心說話聖經
n出版：智言館，2005/4，9572960938
(近年來難得看的公關書...其實比較像在看故事集....)
書摘：
Ø攻心說話的成功關鍵就是：「大膽且逼真地演出人家想看的戲。」不過，前提是你必須懂得人家心中的劇本，寫的是什麼主題。<
Ø那些能在辦公室裡活最久的，通常不是工作能力最強或表現最好的人，而是懂得說話的人。<
Ø大家來辦公室不是交朋友或談感情的，每個人來到辦公室都是為了自己的利益，因此，辦公室也就是一個聚集了很多為自己利益的人的一個戰場，千萬別搞錯了！<
Ø「IF定律」的結構，說穿了很簡單，只有三個層次，第一個是「假」，第二個是「證據、邏輯和表達力」，第三個是「真」。<
Ø表面證據即使做得再逼真再漂亮，也不一定就等於現實世界中的「真的證據」。<
Ø有心人的語言，絕對不只是語言，其背後必然有複雜縝密的企圖和戰略意義，就像兩軍對戰，就像高手對弈，走錯一步，下錯一子，全盤皆輸。<
Ø只要對方有所要求，哪怕是要向你借洗手間或衛生紙，都可以用來當做談判的籌碼，千萬不要以為事小就不去運用。<
Ø表面上你沒有發動任何功勢，也沒有表現得對他的病情很緊張的樣子，但事實上，你洞悉了他內心的需求，直接給他歡樂和情報，就等於給他你應付出的關心了。<
Ø如果你還在這上面繞話，不僅沒有誠意，人家也會覺得是噪音。這時，不妨動個腦筋，把「死話活說」，先承認事實，再從事實中找出新的「IF虛詞」，也就是在舊的確定的事實中，找出新的希望和意義。<
Ø要說服男人，「說」不是最重要的，怎麼樣讓男人「聽」進去什麼，才是關鍵。<
Ø好話，不能說盡；心底話，更不能說出來。<
Ø讚美和狗腿的差別，在於是否有證據和合理推論。<
Ø讚美是發現並承認人家真正的優點，是誠心且有事實基礎的。狗腿是誇大人家的優點或無中生有編造優點，是虛假的，令人反感的。<
Ø談判，說穿了就是一個利益交換的過程。雙方一旦找到了共同的利益，就等於找一個合作的契機。<
Ø人性本來就是貪婪的，沒有「糖」這個利益，你不僅無法說服對方，人家連理都不會理你。然而，「糖」可以有很多種，你可以給他看不見的「糖」，或在遠方的「糖」，或是在未來的「糖」。<
Ø在說話功力上，如果我們硬要分出高下層次，那麼最下層功力最差的，就是凡事都要放狠話來嚇人，三國時的張飛就是屬於這種人。<
Ø人性就是如此，每個人受到別人尊敬和信賴時，都會從內心感到高興，雖然明知道那是拍馬屁，但聽起來也會感到舒暢。<
Ø因此，談判要針對「事」，不要針對「人」，否則，再多的「IF」都沒有用。<
Ø善用語氣的多元表達方式，而且能運用的靈活自如，就能明顯改善人際關係。同樣一句話，不同的情境和感情，會有不同的說法；同樣一句話，不同的說法也會有不同的感覺和效果。<
Ø…在談判或做業務推廣時，如要蒐集對方（尤其是陌生人）內心的需求或情報的最好方式，就是提問題。<
Ø不同的方法，相對於不同的標準，都可以說是公平的。<
Ø因此，如果我們要說什麼是最高明的“說話術”，那就是不說話的聆聽策略，因為，你可以不用傷腦筋去分析對方的心思，而是對方自動把你要的情報送上來，這才是厲害的說話高手。<
Ø很多時候，一個人眼的垃圾，可能是另一個人的財富；一個人的寶蔵在另一個人的眼中卻是一堆癈物。<
Ø當然，為了打破談判桌上的緊張氣氛，你也可以在合適的時候講點笑話來打破僵局，但你所講的笑話必須是雙方之外的事與物，切記，勿將長者與異性置於玩笑的話題中，以免引起誤會，弄巧成拙。<
感想：
n內文：以實例輔以合理的推論及精確的語辭表達，成功摹擬內文所提到IF*E(EVIDENCE)*L(LOGIC)*P(EXPRESSION)=IN FACT的公式。雖然看外售公關書籍論點大同小異，但提出事例平易近人，讓人產生共鳴。不過事例歸事例，閱讀後若不能學以致用，也只是幾則逗人開心的小故事而已，如果能於前文另增心理測驗之類的小遊戲，一方面引來注意，另一方面讓讀者了解自己所缺部份，讀之更易有所感觸。
n排版：標點符於照例不好，P193後的眉標皆壓字，且上面放了太多東西，容易模糊焦點。但攻心黑盒子的版型還不賴，簡短易懂，有重點題示的感覺。
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